Program Studi Fotografi di ISI Yogyakarta mengadakan pelatihan bertajuk “Customer Acquisition” bagi kelompok wirausaha mahasiswa merdeka Program Kompetisi Kampus Merdeka (PKKM) pada tanggal 31 Oktober 2024. Acara ini bertujuan membekali wirausaha muda dengan keterampilan penting dalam menarik dan mempertahankan pelanggan baru, yang menjadi kunci keberhasilan bisnis.
Pelatihan yang berlangsung selama dua jam ini dibimbing oleh Azmi dari File Academy, seorang ahli dalam bidang akuisisi pelanggan. Dalam sesi ini, mahasiswa mempelajari berbagai teknik seperti mendekati calon pelanggan, membangun kepercayaan, hingga menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Selain itu, mereka juga dibekali wawasan tentang biaya akuisisi pelanggan (customer acquisition cost atau CAC), yang menjadi dasar penting dalam mengukur keberhasilan strategi pemasaran.
“Customer acquisition tidak hanya soal mendapatkan pelanggan baru, tapi juga bagaimana menjaga mereka tetap loyal,” ujar Azmi. Pelatihan ini diharapkan memberikan wawasan praktis bagi mahasiswa ISI Yogyakarta dalam mengembangkan usaha mereka secara mandiri dan kompetitif. (Tim PKKM FT)
